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总经理年终总结


关于公司 2011 年任务总结暨 2012 年任务规划部署的讲话董事总经理 陈腾芳尊崇的陈董事长、友爱的同事们: 大伙儿下午好! 改日我们全体沣盛人在那个地点团聚一堂,我异常兴奋能够在那个既温馨又祥 和的时辰和大伙儿分歧回想过去,展望未来。

新春伊始,万象更新。

我们告辞了 闲适而歉收的 2011 年,迎来了令人希冀的 2012 年,首先请赞同我代表公司向 大伙儿拜个早年,恭祝各位: 龙年不祥、身子安康、任务顺利、家庭美好! 回想 2011 年公司创立之初,公司仅有 3—5 团体。

人手缺乏,条件不行, 环境不良,渠道不通,业务困难,竞争猛烈,是事先的一个严酷理想,真是应 了“万事扫尾难”的俗话。

但是,正是靠着明晓的目的,坚决的决计,彼此的 信任,相互的吸引,大伙儿坚持上去了。

人手缺乏,就一人顶俩;条件不行,就 制造条件;环境不良,就苦中作乐;渠道不通,就攻坚拓展;业务困难,就踏 破铁鞋;竞争猛烈,我们就勇于竞争,由于没有竞争的事业是没有出路的事业! 融合团队的才智,公司一步一步的壮大起来,停顿至今总计已有 100 多余人, 也磨练出了一批主干力气。

在那个地点我郑重承诺:公司永久不或许遗忘你们以及你 们曾经为公司做过的严重贡献,你们将能够失掉更多的成效分享!固然,公司 更需求你们作为典范,带动更多的重生力气,严密融入到公司团队中来,为公 司的停顿壮大作出新的贡献,制造新的成就! 我们曾经赢得的成效是值得一定的。

但是,我们要从头审察往后的行业环-1-

境,国度已着手对房地产行业作新一轮的微观调控,各种缩紧政策随时能够出 台,整个行业都存在较大的不可预测的风险性,由此带来的市场压力将会增大, 竞争会愈加猛烈,市场不容悲观。

然而,我们也要看到中国房地产行业的伟大 潜力和深度市场:国度进一步推进的城镇化改造,以及城镇化进程中团体对住 房的需求,决策了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求;而且, 惠州市的市政路桥修筑、改建正是蒸蒸日上,这是一个临时的工程,在未来数 十年内都需求延续推进。

因此,我们既要在市场的寒冬中感遭到危机的存在, 也要看透实质透析行业停顿的前景,我们更要抓住时机推进促进公司进一步发 展壮大! 过去的 2011,在公司全员的分歧努力下,我们赢得了可喜的成效。

我们完 成了电器城、 百丘田、 稔山稔石项目、 亚婆角一期协作项目完成了前期 81%手续、 207 途径改造完成工程进度 80%。

与此同时,我们顺利展开了 208、209 途径改 造工程、天和家园项目、亚婆角二期项目征地任务和空壳山中通·龙源项目前 期开垦任务,皇庭假日酒店的装修也接近序幕。

在过去的一年,我们公司的规 章制度失掉了进一步的树立与完善,企业文明失掉了进一步的塑造,职员的工 作理念也失掉了进一步的提升;过去一年,公司也涌现出了格外多怨天尤人、埋 头苦干的好职员,经过火歧的努力,使公司赢得了社会各界的认可。

我为有你 们如此的同事感到高傲,并为自己能为沣盛如此具有实力、富有暮气、永葆竞 争力的公司效劳而感到骄傲。

总而言之,在过去的一年,我们不单赢得了新的 成效,也赢得了新的光彩,这将为我们赢得新的停顿打下坚实的基础。

然而,成效只属于过去。

公司要壮大,管理就迫切需求提升,人员的综合 修养和业务技术亦同时需求增加,团体应自动提高尺度要求,才干顺应公司的 久远停顿。

我们更要审查自己,发现缺乏,提出成绩,并完全处置成绩! 下面,我将谈谈公司目前在运营管理方面要紧存在的缺乏。

对此,我总结-2-

了六个要紧词,一定是“盲、茫、忙、乱、堵、差” 。

接上去,我将逐一停止解析: 一、组织管理方面 目前公司的组织机构设置已不能顺应公司运营停顿要求,要紧体如今:组 织机构不完善,系统划分不明晓,部门分工不合理,协同监管不到位,横向沟 通不顺畅。

详细体如今: 1、部门设置不完整,有的管理部门缺失,从而形成管理任务的不到位,或 者专业化程度不够,任务尺度与质量达不到要求; 2、各管理系统的划分,没有遵照相象、关联、有效的准绳,从而构成系统 设置交织,系统职能不明晰,形成系统辖理的实践盲点; 3、部门职能分工未能真正遵照有效管理幅度和一致管理的准绳,也构成部 门职能的交织,或许是管理幅渡过大构成实践上管理不到位。

4、部门之间的横向联络缺乏,有效沟通不畅,各部门之间衔接有待增加, 未能有效整合、提高成效,未能构成“合而强、分而精”的理想场面。

以上成绩,给我们的任务带来一定的“自觉性” ,战略不明晰,目的不明晓, 结果固然不理想。

二、流程管理方面 公司的管理包括格外多项业务管理流程,每个流程包括格外多环节,每个环节 应该树立相应的任务尺度,每个尺度应该有监视、有考核以更正错误,提高执 行力,方能达成效果。

而目前公司的流程管理相当薄弱。

比如:工程开垦管理流程、工程建造招 招标流程、合同管理流程、工程物资推销流程、财务预算操作管理流程、人事 聘请管理流程、培训开垦管理流程等,要么没有,要么没有贯彻落实实行。

流 程如水, “道不顺则流不畅” 。

业务管理流程的不健全,形成了格外多任务不明晓 由谁担负,不明晰各自职责权限,公司的方针政策得不到贯彻落实,甚至无从-3-

下手,不知从何做起。

总之是管理“杂乱” ,实行忙乱,结果一片混乱。

流程的 不明晰,带来的是实行进程的不顺畅,从而形成实行人的“茫然”手足无措。

三、制度建造方面 流程建造管理的缺失,带来的一定是制度建造的缺乏。

由于流程不合理,则 格外大程度决策了制度无法保证,实行没结果。

没有了制度就没有了依照,而这 种状况下,即使有了制度也无法落实实行,也等于没有。

“无以规章,不成周围” ,没有制度支撑,那样就会构成“事前没有尺度, 进程无法操作,结果无法考核” ,无法达成有效的管控。

四、项目管理方面 目前,公司有几个项目在同时实行,我了解项目部的任务人员们都比拟忙, 比拟累,而且项目做得还不够顺,烦心事一大堆。

固然,这种场面是由内、外 综合要素形成的。

那样,在无法改变内在环境的状况下,我们只能经过强化内 部管理和添加人力来改善提升。

项目管理方面存在的成绩,我想各项目部的担负人最明晰。

工程技术尺度 不够明晓,技术交底不够明晰,文件传达不够到位;质量尺度不够规范,质量 要求不够严厉,质量管理细节不够精致化;以及施工方案不迷信、分工布置不 合理、方案实行不落实、进度操作不到位、方案期限无保证;再如工程合同管 理不够规范,工程预算不够准确,财务管理不够一致,安全管理不够严厉,甲 方乙方沟通不够调停顺畅,现场管理比拟杂乱等诸多成绩,都亟待增加。

而且 要紧的,项目部与公司总部之间的信息沟通比拟完善或不准时,项目实行进度 报告、要紧事项方案报批、存在成绩及项目部建议的处置方案等未能准时上报 公司决策层,形成总部对项目状况的信息了解不明或滞后,进程操作不得力, 异常不利项目的全体运营,甚至妨碍到公司的业务方案。

因此,项目管理全体方案的方案性、迷信性、合理性、可操作性异常要紧,-4-

否则, “忙”也是瞎忙,白忙,成效不大。

五、制度实行方面 这一段时刻,公司依照管理需求,也出台了一些差不多的管理制度,有如: 考勤管理制度、奖惩管理制度、职员行径规范和会议管理制度等,但总体来说, 实行不到位,监视不严厉,奖惩鼓励未落实。

假设我们有制度不实行或实行不 到位,有实行没监视,有监视没考核,有考核没奖惩约束,那样,实行结果只 能是“差” ! 举个例子: 公司前段时刻颁发实施了考勤管理制度, 规章上午下班时刻为 8: 30 分。

据了解,经过一段时刻的推行后,发现大部分人员都能严厉遵照。

但是, 也还有部分人员有迟到现象,有的下班打卡时刻居然是在 9:00 以来,迟到时 间多达半个小时以上。

希冀今后各部门增加本部门职员的考勤管理,行政部要 增加监管力度。

六、财务操作方面 财务管理是公司管理的中心内容之一。

目前公司的财务预算管理、财务风 险管理、财务本钞票操作、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与项目财务 的一致管理等都还不完善。

七、有效沟通方面 管理的成绩,归根结底是沟通的成绩。

目前我们的内、外部沟通都需求加 强。

例如甲、乙方之间存在格外多分歧,格外多成绩调停后依然不能有效处置;为 啥我们外部有的成绩主管部门不能发现,发现成绩后不能准时反响和处置; 为啥一件情形布置了人去实行,但实行进程没有汇报,实行结果没有总结报 告?这一系列方面的成绩一是制度不健全,但更严重的是没有构成有效沟通的 机制,信息渠道建造不完善,形成了信息传递的“梗塞” 。

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管理有成绩,协作方有意见,职员有建议,没有一个良好有效的反响和申 诉渠道,从而无法与主管部门或公司引导树立衔接,信息无法有效传递,方案 提案无法上报,招致成绩时常存在或反复发作。

从而积小成多,原来是小成绩, 却因处置的不准时,构成大成绩而变得愈加顺手,更难处置。

2012 年,我们能够有 2-3 个新增项目要正式启动。

项目义务的减轻以及公 司提升运营管理的内在需求,都促使我们要下定决计快速的做出相应的革新, 关于以上各类成绩停止整理、整理、处置。

我们要逐渐树立起系统的管理系统, 加大规范管理力度,理顺各业务流程,强化各部门职能管理,明晓各岗位职责, 实在表现各司其职,各负其责。

要做就任务有方案,方案有分析,实行有尺度, 进程有监视,结果有总结。

详细要求是: 一、完善组织机构设置 组织改造迫在眉睫,势在必行。

依照机构设置的战略抢先性准绳,我们的 机构改造务必以公司现状为开赴点,以未来停顿为着眼点,以迷信有效为要紧 点,树立以基于目前公司运营管理需求,放眼公司战略规划及未来停顿的停顿 型组织机构。

目前,机构设置曾经初具雏形,但照旧需求进一步作充分的追求、 商榷、验证,必要时也要各部门担负人参加出去,充分听取你们的意见、建议, 以便各职能部门能明晓公司的战略规划和停顿目的,同时停止战略目的分解, 促进各部门更好的规划、实行本部任务义务,从而更好的了解、支援、顺应并 推进公司全体管理的提升。

二、增加业务流程建造 公司的业务流程建造,应由业务主管部门为主导,由行政部门来组织,业 务关联部门来协助,经过火歧追求商榷、分歧配合来完成流程树立。

最终来把各 个要紧业务流程综合起来,编制公司业务流程手册,今后一切任务依照流程、 次第来推进。

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三、深化制度树立与职能职责划分 关于公司的差不多管理制度,要紧以行政部为主导,其它关联部门积极配合 来完成。

即由行政部提出方案,关联部门给议案,分歧研讨以定案。

而关于业 务模块应树立的制度,准绳上由各部门提供方案,由行政部审核,经董事长、 总经理审批后实行。

行政部应与各部门沟通,明晓需求树立的制度方案,并列 明清单,作出制度树立方案,有步骤的制定与推行。

同时,各部门的职能、各任务岗位的职责,要树立系统的任务阐明书予以 明晰划分,要明晓各岗位任职资历和任务尺度以及绩效考核要求等,一定要落 实到部门,详细到岗位。

四、强化项目管理与技术管理 依照新的组织机构,公司的工程项目准绳上由工程部和房地产项目部分管, 项目开垦和工程技术则由总工室一致管理。

工程部要紧担负市政途径改造类项 目管理,房地产项目部要紧担负地产类项目管理,总工室要紧担负工程项目的 前期开垦管理及项目技术尺度树立、技术支援和工程项目的预决算,各项目的 财务管理由公司财务部统筹管理,项目部财务人员归口公司财务部直属引导。

今后,各个项目在投资开垦前,一定要由总工室、开垦办主导对项目停止 充分的调研与论证,要对项目的地段信息、市场调研、实地勘察、项目定位、 产品设计、经济分析等方面停止综合的分析验证后,编制生成项目开垦报告书 与项目运营方案书等可行性分析报告,上报公司以做出准确的决策。

固然,在原有的项目施工进程中,由于综合方面的缘由,我们还有格外多具 体的、紧急的任务需求去处置落实:如 207、208、209 项目的征地和拆迁等咨询 题,需求我们拓宽思绪,改变办法,转变方式,以得出更具有可操作性的处置 方案。

五、树立有效沟通渠道-7-

有效沟通渠道平常包括公司例会、部门例会、专题商榷会、公司信箱等。

今后,准绳上要求公司例会至少每月召开 2 次,由总经理掌管;部门例会至少 每周 1 次,由部门担负人掌管;专题商榷会应依照管理需求,由业务主导部门 人员担负组织关联部门人员召开,以准时处置处置成绩。

而项目部还应该构成 每日早会、晚会的习气,早会应用简明的时刻简明的布置当天任务、明晓尺度 要求和提出留意事项,晚会则简明总结当天的义务完成状况,分析存在的成绩 及得出处置方案。

全部的会议一定要构成会议纪要并下发各责任人,对会议决 议事项一定要有专人跟进进程及结果。

我们还将发布总经理的电子邮箱与行政总监的手机号码,进一步拓宽沟通 渠道,丰厚沟通方式。

职员有意见申诉的,有合理化建议提案提报的,都能够 经过以上途径处置。

六、实在提高实行力 实行力是检验组织任务的唯独尺度,实行结果是检验实行力的唯独尺度。

现如今,我们曾经具有了较好的任务条件和环境,公司能够提供充分的财力、 人力、物力支援,今后流程、制度等都会进一步完善。

但是,仅有这些远远不 够,目前我们格外多任务,并不是没有要求和规章,但一定是由于实行不到位,才 没有达成预期的目的。

因此没有实行力,一切等于零,注定得不到好结果!有 实行就务必有监视。

今后,我们将推行部门担负制。

各项任务的实行,要构成 以部门担负人为要紧责任人,以项目实行人为第一责任人,以总经办、行政部 为要紧监察责任人,停止综合管理,对任务方案与实践进度停止实时监视,确 保实行到位,目的达成。

假设未能按时按量按要求完成任务义务目的的,务必 要对相关责任人停止咨询责。

提高实行力,一是需求组织和管理体制支撑,二是靠监视机制的催促检验, 但更需求各部门和职员团体的自动自发,以高尺度、严要求来规范和自我约束,-8-

达成自我提升! 七、提升职员福利程度,增加企业文明建造 公司失掉了停顿壮大,一定会让我们的职员分享成功成效!创立互利共赢 平台,提升福利待遇程度,树立职业停顿通道,以公司与职员的战略协作同伴 关系分歧推进公司的进一步停顿。

今后,我们将有针对性的展停业务技术培训、管理技术开垦等培训项目, 以外部培训和外部培训相结合的方式展开,以提升职员的专业才干程度,辅以 迷信的职业生涯规划,完成团体自我完成的需求。

同时,经过外来优秀人才的 引进与培育,带来新的理念,自创新的办法,注入新的生机。

而公司的企业文明建造也需求进一步树立与完善。

企业文明是企业久远发 展的决计支撑和肉体支柱,也是职员达成职业化修炼的有力支援。

我们要逐渐 确立企业宗旨、企业肉体以及价值取向和 CIS 识别系统,以提升公司笼统,使 客户认同公司的产品与文明。

同时经过不同方式的运动展开来爽朗公司运营管 理气氛,增加部门之间、人员之间的沟通与协作。

这些方面公司都曾经有了初 步的规划,并将编制构成系统的《企业文明手册》 ,经过追求商榷成熟后将逐渐 有序推行实施。

总而言之,2012 是公司的管理年、制度年、流程再造年。

公司要在往年达 成两个一致:一是公司战略规划方向与部门任务义务目的要达成一致;二是工 作次第流程管理和人力资源管理要务虚的达成一致。

依照“木桶原理” ,只好整 体管理程度提高了,公司才干可延续的良性停顿,否则管理的短板必将拖住发 展的后腿。

展望 2012,公司将面临更多的机遇和应战,做大做强之路,我们任重而道 远。

我们需求进一步优化资源整合,提高运营管理程度,强化职员专业才干, 提高实行力,提升团队中心竞争力。

固然,细节决策成败。

我们既要从大处着-9-

眼,更要从小处着手,从日常任务的点滴做起,做好周围的每一件事并坚持下 去, 经过质变的积聚抵达质变的升华, 我们一定能一步一步的达成理想目的。

“态 度决策一切” ,做与不做是你的抉择。

但是,昨天的抉择决策了你改日的状况, 改日的状况决策了你改日的结果。

“优越劣汰,适者生活”是必然的停顿法规。

假设你做不行,达不就任务的要求,跟不上公司停顿的步伐,经过学习培训后 照旧没有改善与提高,你将会被无情的剔除。

这决不是危言耸听! 公司停顿至今,离不开全体职员的困难妥协和努力贡献,是大伙儿分歧制造 的成效,公司永久不或许遗忘你们!而且公司愈加希冀,你在沣盛实业不只仅是 打一份工,为了眼前的一份工资,更应该把它当作自己职业生涯和事业停顿的 一个平台,把团体的生长与公司的停顿严密结合起来,协同停顿,打造共赢, 一齐创始愈加美好的改日! 2012 曾经来了,让我们勾搭一心,加倍努力,为我们分歧的沣盛,为我们 分歧的目的,为我们分歧的事业而承袭努力妥协! 最终来,我再次向各位以及家人致以最美好的新年祝愿,并祝愿大伙儿在接下 来的团年宴会上开欢乐心! 感谢大伙儿!- 10 -

 
 

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