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【终稿】移动销售综合管理系统平台项目设计开发计划书

移动销售综合管理平台项目设计 开发计划书1

【终稿】移动销售综合管理系统平台项目设计开发计划书

目 录1 背景与需求分析 ......................................................................................................................... 4 1.1 背景 .................................................................................................................................. 4 1.2 存在问题 .......................................................................................................................... 4 1.3 需求分析 .......................................................................................................................... 5 2 技术方案 ..................................................................................................................................... 5 2.1 概述 .................................................................................................................................. 5 2.2 目标 .................................................................................................................................. 6 2.3 技术路线 .......................................................................................................................... 7 2.4 系统功能 .......................................................................................................................... 7 2.4.1WEB 应用系统 ............................................................................................. 8 2.4.1.1 基础信息管理 ................................................................................... 8 2.4.1.2 出库管理 ......................................................................................... 10 2.4.1.3 动销管理 ......................................................................................... 11 2.4.1.4 退货管理 ......................................................................................... 12 2.4.1.5 移动小秘书 ..................................................................................... 13 2.4.1.6 统计报表 ......................................................................................... 14 2.4.1.7 系统管理 ......................................................................................... 16 2.4.2 短信应用系统 ............................................................................................ 17 2.4.2.1 出库数据上报 ................................................................................. 17 2.4.2.2 动销数据上报 ................................................................................. 182

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2.4.2.3 退货数据上报 ................................................................................. 19 2.4.2.4 任务内容反馈 ................................................................................. 20 2.4.2.5 外勤人员行程汇报 ........................................................................ 20 2.4.3 人员定位..................................................................................................... 21 2.4.4 WAP 应用系统 .......................................................................................... 21 2.4.4.1 出库数据上报 ................................................................................. 21 2.4.4.2 动销数据上报 ................................................................................. 21 2.4.4.3 退货数据上报 ................................................................................. 21 2.4.5 手机终端应用系统 .................................................................................... 22 2.4.5.1 出库数据上报 ................................................................................. 22 2.4.5.2 动销数据上报 ................................................................................. 22 2.4.5.3 退货数据上报 ................................................................................. 22 2.4.5.4 统计报表 ......................................................................................... 223

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1 背景与需求分析1.1 背景近几年,销售行业信息化建设处于快速发展中,先后建设了办公自动化、 ERP、财务等业务应用系统。

随着信息化发展和应用的逐步深入,销售行业对销 售渠道的管理和销售数据的采集提出了更高的要求, 需要进一步完善现有业务功 能,以发挥更大的效用。

移动商务是一种利用手机, 实现企业办公信息化的全新方式, 它是移动通信、 PC 电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。

目前国内不少企业开始利用移动 商务技术实施和改进自身的业务流程, 其中部分优秀企业对移动的信息数据采集 应用技术给予了高度的关注。

移动商务实际就是利用各种移动设备和移动通讯技 术,随时随地存储、传输和交流各种商业信息,进行企业商务活动的一种创新模 式。

为销售行业量身打造的移动销售管理系统——销售管理平台就是通过优 质、 无缝覆盖的中国移动网络、 把各种移动数据接入中国移动数据处理平台并 “延 伸”到销售行业内部,为销售行业提供服务到个人的移动数据采集和管理。

1.2 存在问题 目前国内大多数销售行业在销售过程管理中普遍存在下列问题: 1、总部管理人员无法及时地获取市场的状况,需人工层层上报后才能获取 市场一线人员的反馈;4

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2、产品在区域、渠道、各终端的日销量无法及时掌握; 3、尚未建立“快捷、移动、高效的销售过程管理和考核体系; 4、销售指标完成情况无法量化和日常化; 5、经销商库存无法实时获取。

1.3 需求分析销售行业的销售人员可以通过 PC 电脑、短信、WAP、手机客户端这四种不 同的方式进行数据上报操作,如出库数据上报、动销数据上报、退货数据上报。

其中短信、WAP、手机客户端上报方式不受空间、时间、地点的限制,不仅极 大地提高了销售人员的工作效率, 而且还可以使领导层及时获取集团产品在各区 域、渠道、终端的日销量和库存量等信息,并且系统可以根据这些信息自动统计 出相关的报表信息,如产品终端库存表、终端产品库存表、产品动销表、终端动 销表、机构出库表、渠道出库表、终端动销月报表、产品动销月报表、促销员排 名表、产品排行表、终端排行表。

通过这些报表,领导层可以及时掌握集团产品 整体的销售情况,另外还可以了解到销售人员的销售业绩,并及时给予嘉奖。

销售管理平台不仅为销售行业建立了快捷、移动、高校的销售过程管理,而 且还完善了销售行业内部销售人员的考核体系。

2 技术方案2.1 概述 销售管理平台系统由 WEB 应用系统、短信应用系统、WAP 应用系统、手 机终端应用系统这四个系统构成。

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通过 WEB 应用系统, 使销售人员可以使用 PC 电脑的方式进行数据的上报, 如出库数据上报、动销数据上报、退货数据上报。

另外,领导层还可以使用系统 中统计报表的功能, 以便及时掌握集团产品整体的销售情况,并且还可以了解到 销售人员的销售业绩。

通过短信应用系统,使销售人员可以通过短信的方式进行单个数据的上报, 销售人员只需要编辑固定的短信格式发送至移动特服号即可上报当天的销售数 据。

如果销售人员需要一次上报并提交多个数据,本系统还提供了 WAP 应用系 统,通过手机浏览器输入 WAP 应用系统的访问地址并且输入合法的用户名和密 码后即可使用多个数据上报功能。

手机终端应用系统实现了与 WEB 应用系统的数据上报和统计报表功能,不 仅销售人员可以通过手机客户端的方式进行数据上报, 而且领导层也可以通过手 机客户端的方式随时随地掌握集团产品整体的销售情况以及销售人员的销售业 绩。

2.2 目标 能为销售行业快速实现大范围的数据采集和处理能力。

同时结合先进的移 动商务应用和技术, 让销售行业的销售人员能够随时随地存储、传输和交流各种 数据信息。

系统通过中国移动独有的数据交换技术(短信、彩信、GPRS 等)实时获得 各种数据、实时查询与处理各种数据、实时生成报表,从而帮助销售行业的决策6

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